Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da Pinevale, agenzia di marketing con sede in Strada Tita Piaz, 34, Pera, 38036, Trentino-Alto Adige, Italia.

Utilizzando il nostro sito web o usufruendo dei nostri servizi, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. In caso di disaccordo con una qualsiasi parte di questi termini, si prega di non utilizzare il nostro sito o i nostri servizi.

2. Definizioni

• **"Azienda"**, **"Noi"**, **"Nostro"**: si riferisce a Pinevale
• **"Cliente"**, **"Utente"**, **"Tu"**: si riferisce alla persona fisica o giuridica che utilizza i nostri servizi
• **"Servizi"**: tutte le attività di marketing e promozione aziendale offerte da Pinevale
• **"Sito"**: il sito web di Pinevale e tutte le sue pagine

3. Servizi Offerti

Pinevale offre servizi di marketing e promozione aziendale, tra cui:

• Servizi per startup e nuovi progetti
• Servizi per piccole imprese
• Servizi per e-commerce
• Servizi per aziende B2B
• Servizi per il settore dei servizi
• Servizi per aziende manifatturiere
• Servizi per ristoranti e bar

I dettagli specifici di ciascun servizio, inclusi costi e tempistiche, saranno concordati individualmente con il cliente tramite preventivo scritto o contratto separato.

4. Richiesta di Preventivo e Contratto

4.1 Preventivi

I preventivi forniti da Pinevale hanno validità limitata nel tempo, come specificato nel preventivo stesso. I prezzi indicati non includono l'IVA salvo diversa indicazione.

4.2 Accettazione

Il contratto si considera concluso al momento dell'accettazione scritta del preventivo da parte del cliente o alla firma di un contratto specifico.

4.3 Modifiche

Qualsiasi modifica ai servizi concordati dovrà essere approvata per iscritto da entrambe le parti e potrebbe comportare variazioni di costo e tempistiche.

5. Obblighi del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e complete necessarie per l'esecuzione dei servizi
• Comunicare tempestivamente eventuali modifiche alle informazioni fornite
• Collaborare attivamente con il team di Pinevale
• Rispettare i termini di pagamento concordati
• Garantire di avere i diritti necessari sui materiali forniti (testi, immagini, loghi, ecc.)
• Non utilizzare i servizi per scopi illeciti o contrari alla legge

6. Proprietà Intellettuale

6.1 Materiali del Cliente

Il cliente mantiene la proprietà di tutti i materiali originali forniti a Pinevale per l'esecuzione dei servizi.

6.2 Lavori Prodotti

Salvo diverso accordo scritto, i lavori creativi e i materiali prodotti da Pinevale nell'ambito dei servizi diventano di proprietà del cliente al completamento del pagamento integrale.

6.3 Materiali di Pinevale

Pinevale mantiene la proprietà di metodologie, strumenti, template e know-how preesistenti o sviluppati indipendentemente.

7. Pagamenti

7.1 Modalità

Le modalità di pagamento saranno specificate nel preventivo o nel contratto individuale. Pinevale si riserva il diritto di richiedere un acconto prima dell'inizio dei lavori.

7.2 Ritardi

In caso di ritardo nei pagamenti, Pinevale si riserva il diritto di sospendere i servizi fino al saldo delle somme dovute e di applicare gli interessi di mora previsti dalla legge.

7.3 Contestazioni

Eventuali contestazioni relative alle fatture devono essere comunicate per iscritto entro 10 giorni dal ricevimento.

8. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni confidenziali ricevute nell'ambito della collaborazione. Questo obbligo permane anche dopo la conclusione del rapporto contrattuale.

9. Limitazione di Responsabilità

9.1 Esclusioni

Pinevale non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali
• Perdita di profitti, dati o opportunità commerciali
• Risultati derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente
• Ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio controllo

9.2 Limite Massimo

La responsabilità complessiva di Pinevale non potrà in ogni caso superare l'importo totale pagato dal cliente per i servizi oggetto della contestazione.

9.3 Risultati

Pinevale si impegna a fornire servizi professionali e di qualità, ma non può garantire risultati specifici in termini di performance di mercato, vendite o altri indicatori commerciali, in quanto questi dipendono da numerosi fattori esterni.

10. Recesso e Risoluzione

10.1 Recesso del Cliente

Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta. In tal caso, saranno dovuti i compensi per i servizi già eseguiti e le spese sostenute.

10.2 Recesso di Pinevale

Pinevale si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di:

• Mancato pagamento da parte del cliente
• Violazione dei presenti Termini e Condizioni
• Richieste del cliente incompatibili con la legge o l'etica professionale

10.3 Effetti

In caso di risoluzione, ciascuna parte restituirà all'altra i materiali di proprietà di quest'ultima.

11. Forza Maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, guerre, epidemie, provvedimenti governativi, interruzioni di servizi essenziali.

12. Utilizzo del Sito Web

12.1 Contenuti

I contenuti del sito web di Pinevale sono forniti a scopo informativo. Ci impegniamo a mantenere le informazioni accurate e aggiornate, ma non garantiamo la completezza o l'assenza di errori.

12.2 Link Esterni

Il sito potrebbe contenere link a siti esterni. Pinevale non è responsabile dei contenuti o delle pratiche di tali siti.

12.3 Disponibilità

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile, ma non garantiamo la disponibilità ininterrotta del servizio.

13. Modifiche ai Termini

Pinevale si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti termini sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se il cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo. Negli altri casi, sarà competente il Foro di Trento.

15. Disposizioni Finali

15.1 Intero Accordo

I presenti Termini e Condizioni, insieme a eventuali contratti o preventivi specifici, costituiscono l'intero accordo tra le parti.

15.2 Invalidità Parziale

Se una qualsiasi disposizione dei presenti termini dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

15.3 Rinuncia

Il mancato esercizio di un diritto da parte di Pinevale non costituisce rinuncia a tale diritto.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci:

Pinevale

Indirizzo: Strada Tita Piaz, 34, Pera, 38036, Trentino-Alto Adige, Italia

Email: contact@pinevale.eu

Telefono: +39 0689682934

Orari di ufficio: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 20:00